Rujukan

Terma Syarat ftav007 yang Perlu Anda Tahu

Sebelum anda membuka akaun atau membuat sebarang deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, luangkan masa untuk memahami Terma & Syarat ini — ia mengatur cara kami beroperasi dan hak anda sebagai pengguna.

Terma dikemas kini secara berkalaAkaun peribadi sahajaDeposit: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPaySokongan Bahasa Melayu tersediaTertakluk undang-undang tempatan
ftav007 Terma Syarat ftav007 yang Perlu Anda Tahu
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang Terma & Syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang sebarang klausa sebelum membuka akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman ftav007 untuk pertanyaan segera berkaitan terma, akaun, atau transaksi deposit dan pengeluaran anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang Terma & Syarat, pertikaian transaksi, atau permintaan penutupan akaun melalui e-mel rasmi kami.
Pusat Bantuan Pusat Bantuan kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang syarat akaun, had deposit, dan proses pengesahan identiti.
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda mengikut amalan keselamatan semasa. Berikut adalah empat perkara utama yang kami lakukan untuk memastikan akaun dan maklumat anda selamat di bawah Terma & Syarat ini.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat akaun anda — termasuk nombor telefon bimbit dan butiran dompet — disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Pengesahan Identiti

Sebelum pengeluaran pertama diproses, kami menjalankan semakan identiti ringkas. Langkah ini memastikan wang hanya keluar ke akaun yang sah milik anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi deposit melalui GrabPay, Boost, atau Touch 'n Go eWallet disimpan untuk tempoh yang ditetapkan bagi tujuan pertikaian dan audit dalaman.

Permintaan Pindaan Data

Anda boleh meminta semakan atau pembetulan maklumat peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Soalan Lazim tentang Terma & Syarat ftav007

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna berkaitan Terma & Syarat kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Tidak. Setiap pengguna hanya dibenarkan satu akaun. Akaun berganda boleh menyebabkan penggantungan semua akaun berkenaan mengikut syarat penggunaan kami.

Kami berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma, termasuk membekukan baki yang berkaitan dengan aktiviti yang disyaki melanggar dasar kami.

Pindaan terma akan dipaparkan di laman ini dengan tarikh berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ya. Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay tertakluk kepada terma ini. Sebarang pertikaian transaksi perlu dilaporkan kepada sokongan kami dalam tempoh yang ditetapkan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Kami akan memproses penutupan selepas pengesahan identiti dan penyelesaian baki yang ada.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Kota Bharu dan seluruh Malaysia perlu memastikan pematuhan undang-undang setempat.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.