Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Penggunaan ftav007

Halaman ini menerangkan terma yang mengatur penggunaan laman ftav007, termasuk hak anda sebagai pengguna dan tanggungjawab kami sebagai pengendali. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunHak Pengguna MalaysiaSokongan Bahasa Melayu
ftav007 Undang-undang yang Mengatur Penggunaan ftav007
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan setiap pengeluaran wang melalui proses semakan identiti sebelum diproses ke dompet anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL. Data tidak disimpan dalam teks biasa dan tidak boleh diakses tanpa kebenaran.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk dan pengeluaran memerlukan kod OTP yang dihantar ke telefon bimbit anda. Ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses dan menguruskan akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh pematuhan kewangan yang ditetapkan. Anda boleh meminta salinan rekod akaun anda melalui sembang langsung pada bila-bila masa.

Permintaan Perubahan Data

Untuk mengemas kini maklumat peribadi atau meminta pemadaman data, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dengan menyertakan nombor akaun anda untuk pengesahan.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi akaun, atau hak pengguna, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami mengendalikan sokongan dalam Bahasa Melayu dan boleh membantu anda memahami terma yang berkaitan dengan akaun anda.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di laman ftav007 untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau dasar privasi anda.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai hak pengguna atau permintaan pemadaman data ke alamat e-mel sokongan kami yang tertera di laman kenalan.
Borang Aduan Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang kebimbangan berkaitan privasi atau terma penggunaan secara rasmi.

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, privasi, dan hak akaun di ftav007.

Kami mengumpul nama, nombor telefon bimbit, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi sahaja.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dengan nombor akaun anda. Permintaan pemadaman akan diproses mengikut keperluan pematuhan undang-undang yang berkenaan.

Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berwenang di bawah peruntukan undang-undang tempatan.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan profil, dan kemukakan permintaan perubahan. Pengesahan OTP diperlukan untuk sebarang perubahan pada maklumat sensitif akaun anda.

Akses dan penggunaan laman ini tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana anda berada. Perkhidmatan kami hanya tersedia di kawasan yang undang-undang tempatan membenarkannya.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui sembang langsung atau borang aduan dalam akaun anda.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.